Última actualización: 14 de Agosto, 2024

Nuestra Política de Seguridad descibe como Invizi EU ( el ""Sitio"", ""nosotros"", ""nos"", ""nuestro"") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en invizi.com ( el ""Sitio"" ) cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los “Servicios”).

A efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante de la web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad."
"Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos las demás medidas que exija la legislación aplicable."
"Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para poder prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de distintas fuentes, tal como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican más abajo, podemos utilizar la información recopilada sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio correspondientes, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas."
"Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y de cómo utilices nuestros Servicios.

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a aquella información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo.

En las siguientes secciones se describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos. ✅"
"Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Información de pedidos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

Información de cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para fines de seguridad de la cuenta.

Información de compras, como los artículos que consultas, añades a tu carrito, guardas en tu cuenta (puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones o tarjetas regalo) o compras.

Puntos de fidelidad / reseñas de productos / recomendaciones / tarjetas regalo guardados en tu cuenta.

Información de atención al cliente, incluyendo los datos que decidas compartir en tus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios).

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información personal. Puedes optar por no facilitarla, pero en ese caso es posible que no puedas utilizar o acceder a dichas funciones"
"Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de Uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en conjunto, las “Cookies”).

Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, como por ejemplo: datos de tu dispositivo, información del navegador, detalles sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios."
"Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a los Servicios, como Shopify.

Nuestros procesadores de pago, que recopilan la información necesaria para procesar tus pagos (por ejemplo, cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación), con el fin de completar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios solicitados, en cumplimiento de nuestro contrato contigo.

Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros —o los terceros con los que trabajamos— podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software (SDKs), bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Consulta también la sección inferior, Sitios web y enlaces de terceros."
"Cómo utilizamos tu información personal

Prestación de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios a fin de ejecutar nuestro contrato contigo, lo que incluye: procesar tus pagos, completar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, así como otras funciones y características vinculadas a tu cuenta.

También podemos mejorar tu experiencia de compra al permitir que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que decidas utilizar. En este caso, Shopify procesará tu información conforme a lo establecido en su Política de Privacidad y en su Política de Privacidad para Consumidores."
"Marketing y publicidad

Podemos utilizar tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarte anuncios de productos o servicios.

Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la comercialización de nuestros productos, conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD."
"Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.

Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contacta con nosotros de inmediato.

Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para ti y para otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD."
"Comunicación contigo y mejora del servicio

Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente y para mejorar nuestros Servicios.

Esto se basa en nuestro interés legítimo de responderte adecuadamente, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD."
"Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con la plataforma de nuestra tienda con Shopify, consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies
.

Usamos Cookies para dar soporte y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (basándonos en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios).

También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de manera predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminarlas o rechazarlas a través de sus controles. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y provocar que algunos Servicios —incluidas ciertas funciones y características generales— no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles."
"Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).

Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

Cuando nos lo indiques, lo solicites o consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.

Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en base a nuestro interés legítimo de gestionar un negocio de forma exitosa.

En relación con una transacción comercial, como una fusión o un proceso concursal; para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluidas respuestas a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares); para hacer cumplir los términos de servicio aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Divulgamos las siguientes categorías de información personal y categorías de información personal sensible de los usuarios para los fines descritos anteriormente en “Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal” y en “Cómo divulgamos la información personal”."
"Categoría:
Categorías de destinatarios

Identificadores, como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas.

Información comercial, como datos de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.

Actividad en Internet u otras redes similares, como los Datos de Uso.

Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas.

Destinatarios:

Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de logística, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos).

Socios comerciales y de marketing.

Filiales.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento, ni para deducir características sobre ti."
"Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accedes a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones.

No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero.

La inclusión de estos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios"
"Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos de forma consciente ninguna información personal de menores.

Si eres el padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran más abajo para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (tal como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años."
"Seguridad y conservación de tu información

Debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como por ejemplo si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables."
"Tus derechos

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud en la medida en que lo permita la ley.

Derecho de acceso / conocimiento: puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo utilizamos y compartimos tu información.

Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.

Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.

Derecho a la portabilidad: puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti y pedirnos que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro tratamiento de tu información personal.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando tratemos tu información personal en base a tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Derecho de recurso: puedes apelar nuestra decisión si rechazamos tu solicitud. Para ello, puedes responder directamente a nuestra denegación."
"Gestión de preferencias de comunicación

Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en dichos correos. Si decides darte de baja, es posible que aún recibas correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o con pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en los apartados habilitados en nuestro Sitio o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más abajo.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de tu cuenta, antes de poder darte una respuesta sustantiva a tu solicitud.

De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre y ejerza tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud, requeriremos que el representante proporcione una prueba de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros.

Responderemos a tu solicitud en los plazos exigidos por la legislación aplicable."
"Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los datos que figuran más abajo.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo, o bien a presentar tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

En el caso del EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aqui.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que residas. Tu información personal también puede ser tratada por personal, proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o en contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido declarado con un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te corresponden, por favor llámanos o escríbenos a service@invizi.com
, o contáctanos en:

Unit 312 IDA Industrial Estate, Cork Road, Waterford, WD, X91 EH5N, IE.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.