Lea nuestras preguntas frecuentes a continuación.

Pedidos, envios y devoluciones

¡Todos loa pedidos de 40€ o más tienen envío gratis!

Los peidods de menos de 40€ tienen una tarifa fija de 3,95€

Si realizas tu pedido antes 12pm CET, lo preparamos y enviamos el mismo día.

Si lo haces después 12pm, se enviará al día siguiente.

Aunque lo plazos pueden variar por distintos factores, normalmente recibirás tu pedido entre 1-3 días laborables desde su envío.

Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y ellos iniciaran tu devolución.

Porfavor recuerda que la devolicón debe solicitarse en un plazo de 30 desde la recepción de tu pedido y cualquier producto lavable debe estar sin usar y en su embalaje.

Para más información información sobre devoluciones visita nuestra página de la Promesa Invizi

Procesaremos su reembolso tan pronto recibamos el producto devuelto.

Dependiendo de tu banco, el reembolso puede tardar entre 5-10 días laborables en aparecer en tu cuenta.

No te Quedes Sin

No te quedes sin es nuestro opcional de pedidos recurrentes.

Solo tienes que indicar cuantas unidades de un producto usas al día y nuestro sistema calculará cada cuánto tiempo enviarte una caja, para que nuca te quedes sin stock.

No hay ningun compromiso de permanencia: puedes cancelar, pausar o modificar tu plan de No te quedes sin en cualquier momento, desde Mi cuenta o llamando a nuestro equipo de atención al cliente.

Es muy sencillo solo tienes que ir al producto que quieras pedir, seleccionar opción caja y luego marcar No te quedes sin.

Indica cuántas unidades neccesitas al día, haz click en "Añadir al carrito" y finaliza la compra como cualquier peiddo normal.

Nosotros haremmos los cálculos por ti y te mostraremos cada cuánto tiempo recomendamos enviarte una nueva caja.

Sin sorpresas — y además te ahorras un 10% en tus pedidos con No te quedes sin.

Si lo prefieres tambien puedes llamarnos y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a configurarlo.

Para nada! -bastantes cosas hay que recordar en la visa, así que de esto nos encargamos nosotros.

Nuestro sistema te enviará un correo electrónico unos dias antes de que tu pedido se procese.

Así podrás elegir si quieres cambiarlo (retrasa, saltar, editar o cancelar), modificar el método de pago o comprobar de que tu cuenta tenga saldo suficiente antes de la fecha.

Por suepusto!

Imagina que usas 4 predas de ropa interior absorbente al día y además un refuerzo en una de ellas cada noche. En un mismo pedido puedes incluir productos con diferentes ciclos de entrega.

El sistema se encarga de todo: recibirás cada producto con la frecuencia que necesites. Y, si lo prefieres, también puedes gestionarlo como dos pedidos separados.

Los pedidos de No te Quedes Sin se pueden pagar con la mayoría de tarjetas de crédito y algunas tarjetas de débito, o a través de Paypal.

Es un sistema automatizado inteligente y necesita un método de pago electrónico, por lo que no admite opciones como transferencias bancarias directas.

Puedes hacerlo desde la página Mi cuenta o poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

En cualquier momento puedes cancelar, saltar, retrasar o modificar tus pedidos de No te Quedes Sin.

Mi Cuenta

Puedes crear una cuenta Invizi gratuita aquí.

No te preocupes, nos pasa a todos!

Haz click en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de acceso. Te enviaremos un enlace por correo electrónico para que puedas restablecer tu contraseña.

Si ya habías hecho pedidos pero nunca configuraste una contraseña, tampoco pasa nada. Solo tienes que seguir el mismo proceso de restablecimiento para crear una. Recibirás un email de seguridad y, apartir de ahí podrás iniciar sesión y ver todo tu historial de pedidos.

Tener una cuenta Invizi con nostros no cuenta nada y te permite ver tus pedidos pasadosy futuros, modificar tus pedidos de No te Quedes Sin, actualizar tus datos de envío o pago y mucho más.

Piensálo como punto de referencia para toda la información relacionada con tus pedidos.